Jeśli zależy Ci na ciągłym dokształcaniu się, to musisz pomyśleć o szkoleniach. Profesjonalnych szkoleniach, które przyniosą wymierne efekty – dla Ciebie, Twojej firmy i Twojej przyszłości. Przyszedł Ci na myśl weekend spędzony poza domem albo systematyczne uczestnictwo w wykładach czy zajęciach praktycznych w godzinach pracy? Masz rację, ale to nie jedyna możliwość. Szkolenia online są coraz częściej wybieraną opcją, jeśli chodzi o nabieranie nowych umiejętności i zdobywanie wiedzy. Praktycznie w każdym zakresie.

Zalety szkoleń online?

Jakie są zalety szkoleń online? Nie sposób podać wszystkich! Na pierwszym miejscu to, co zabieganym i zapracowanym osobom najbardziej przypadnie do gustu, czyli… szkolenie się w każdym miejscu i w dowolnym czasie. Na miękkim fotelu, przed własnym komputerem i z kubkiem dobrej kawy w ręku.

Kolejnym plusem jest to, że możesz wybrać szkolenie, które Cię najbardziej interesuje. Szukaj wśród profesjonalistów. Interesuje Cię budowanie wizerunku, wystąpienia publiczne, medialne? A może zarządzanie sobą, zespołem, autoprezentacja? Cokolwiek chcesz dopracować, poprawić, w jakiejkolwiek dziedzinie zechcesz się rozwijać – możesz to zrobić online, czyli nie wychodząc z domu.

Co jeszcze jest świetne w szkoleniu się online? To, że wyniki pracy będą zależeć w dużej mierze od Ciebie! W zależności od tego, ile czasu, energii i zaangażowania poświęcisz na szkolenie się przez internet, możesz oczekiwać konkretnych efektów.

Pamiętaj, że najważniejsza jest praktyka. Wszystko, czego się dowiesz, zamień w działanie. Dzięki połączeniu wiedzy i praktyki możesz osiągnąć sukces. Teraz i w przyszłości. Dla siebie, Twojej firmy oraz dla swoich pracowników.

Artykuł Szkolenia online – nowoczesność w służbie biznesowi pochodzi z serwisu Biznes Strefa.

Jest szczególnie przydatne w organizacjach, którym zależy na poprawianiu wydajności pracy, motywowaniu pracowników oraz zyskaniu wiedzy na temat atmosfery, jaka panuje wśród podwładnych. Profesjonalnie zaprojektowana ankieta to narzędzie, które umożliwi ocenę klimatu, relacji, stosowanych rozwiązań i procedur, czy też pomiar stopnia lojalności zatrudnionych.

Dzięki badaniom satysfakcji i opinii pracowników możliwe jest podejmowanie odpowiednich działań naprawczych, a także poprawa nastrojów i wydajności pracowników. Ankiety zawierają najczęściej pytania zamknięte, jak i otwarte. Badanie można przeprowadzać w formie elektronicznej lub też tradycyjnej – papierowej. Ważne jest, aby narzędzie było skrojone na miarę potrzeb konkretnej firmy. Raporty mogą zostać uzupełnione o pogłębione analizy statystyczne oraz szczegółowe rekomendacje dla organizacji.

Regularnie przeprowadzane badanie opinii i satysfakcji pracowników jest niezbędnym narzędziem  dla  organizacji, którym zależy na poodnoszeniu zaangażowaniu pracowników i zwiększaniu efektywności pracy. Doskonale diagnozuje potrzeby całej organizacji, ale też jej poszczególnych elementów –  pionów, działów itp. Pozwala zaplanować działania naprawcze oraz monitorować efektywność wdrażania zmian.

Przykładowe zagadnienia, które mogą zostać poruszone w trakcie badania:

• styl zarządzania – ocena stylu i stosowanych technik kierowania zespołem, relacje przełożony-podwładny, zaufanie do decyzji kierownictwa
• komunikacja wewnętrzna – forma i częstotliwość komunikacji pomiędzy menedżerami i ich podwładnymi, ocena stosowanych narzędzi, wiedza na temat spraw organizacji, deficyty informacyjne
• współpraca i relacje wewnątrz działów oraz między działami
• wartości organizacyjne – ich znajomość, spostrzeganie i ocena
• atmosfera i warunki środowiska pracy – ocena satysfakcji z pracy, nastroje, poziom zaangażowania
• ocena perspektyw rozwoju – opinia na temat możliwości rozwoju, podnoszenia kwalifikacji
• wizerunek firmy – zewnętrzne i wewnętrzne aspekty EmployerBrandingu
• ocena satysfakcji z systemu wynagrodzenia – opinia nt. finansowych warunków pracy
• wprowadzanie zmian – opinia dotycząca sposobu komunikowania i wdrażania zmian organizacyjnych
• ocena poziomu autonomii – opinia nt. poczucia wpływu na decyzje, ocena stopnia samodzielności i odpowiedzialności na pełnionym stanowisku

Otrzymane wyniki badania analizowane są pod kątem obszarów wymagających korekty, a jednocześnie w kontekście zwiększenia zaangażowania pracowników oraz  podniesienia efektywności całej organizacji.

Artykuł Badania opinii i satysfakcji – kluczowe narzędzie do zarządzania nastrojami i zaangażowaniem pracowników pochodzi z serwisu Biznes Strefa.

Podstawowym zadaniem agenta turystycznego jest sprzedawanie ofert (wycieczek) biur podróży – sam nigdy nie konstruuje produktu. Lista biur podróży jest tutaj: http://okiemturysty.pl/category/biura-podrozy/ Należy wiedzieć, że za pośredniczenie w zakupie, a ściślej rzecz ujmując – za zawarcie umowy, agent otrzymuje prowizję od touroperatora lub usługodawcy. Prowizje dla agentów wynoszą odpowiednio: 10 proc. – przy obrocie 50 tys. złotych rocznie, 12 proc. – przy obrocie 50 – 100 tys. złotych rocznie oraz 15 proc. – przy obrocie powyżej 100 tys. złotych rocznie.

Niezbędne w zawodzie agenta turystycznego jest posiadanie średniego lub wyższego wykształcenia. Dodajmy, że w branży turystycznej ceni się także dobrą znajomość języków obcych (angielskiego, francuskiego czy niemieckiego) oraz odbyte kursy m.in.: pilota wycieczek, przewodnika turystycznego lub kasjera walutowego.

Czy warto założyć agencję turystyczną?

Założenie agencji turystycznej – w przeciwieństwie do biura podróży – nie wiąże się z wysokimi kosztami, a także koniecznością uzyskania zezwolenia urzędu wojewódzkiego. Nie trzeba również kupować gwarancji ubezpieczeniowej oraz starać się o wpis do rejestru organizatorów turystyki i pośredników turystycznych.

Na czym polega praca agenta turystycznego?

Agenci turystyczni są zobowiązani do udzielania niezbędnych informacji kupującym, mogą także sprzedawać bilety lotnicze, kolejowe, autobusowe oraz ubezpieczenia. Ich zadaniem jest przekazywanie następujących informacji: jakie są konieczne szczepienia (jakie szczepienia należy wykonać), jakie warunki klimatyczne/atmosferyczne panują w danym kraju/na danym kontynencie, jakie są warunki planowanej wycieczki. Istotnym podkreślenia jest również fakt, że agent turystyczny nie ponosi odpowiedzialności wobec Klienta (Klientów) za niewykonanie usług, a także za nieprawidłowo zawartą umowę.

Jak założyć agencję turystyczną?

Jak już zostało wcześniej napisane, założenie agencji turystycznej nie wiąże się z pokonywaniem barier biurokratycznych, a także koniecznością posiadania pokaźnych zasobów finansowych. Do utworzenia takiego rodzaju formy działalności będą nam potrzebne: lokal oraz sprzęt obsługujący systemy rezerwacji i umowy z organizatorami wycieczek. Dodajmy, że dzięki odpowiednim systemom, wszystkie informacje będziemy mieli w zasięgu ręki. Inspiracją – w trakcie tworzenia działalności – może stać się platforma internetowa Travelplanet.pl, na której znajdziemy wiele ofert, w jednym miejscu. 

Podsumowanie

W zawodzie agenta turystycznego bardzo ważne jest odpowiednie podejście do Klienta. Należy stale rozwijać swoje umiejętności, a także zawsze słuchać tego, co mają do powiedzenia kupujący. Wśród pożądanych cech wymienia się również: wysoką kulturę osobistą, umiejętności w prowadzeniu negocjacji oraz wszechstronność zainteresowań. Agent turystyczny powinien także znać się na obsłudze komputera oraz umieć analizować rynek.

Artykuł Agent turystyczny – czy to się opłaca? pochodzi z serwisu Biznes Strefa.

Sposoby na przekwalifikowanie

Istnieje wiele możliwości zdobywania nowych kwalifikacji, począwszy od samodzielnej nauki, poprzez kursy zawodowe, szkoły, studia, aż po praktyki, staże czy wolontariat. Kandydaci, bez względu na wiek czy płeć, mogą wybierać spośród szeregu instytucji w zależności od tego, ile czasu i pieniędzy są w stanie przeznaczyć na zdobycie nowych kompetencji. Osobom bezrobotnym z pomocą przychodzą urzędy pracy, które obecnie odchodzą od zbiorowych szkoleń, stawiając na indywidualne, dopasowane do predyspozycji i oczekiwań bezrobotnego. Osoby zarejestrowane mogą także korzystać z porad doradców zawodowych oraz z kursów i szkoleń dofinansowanych ze środków płynących z budżetu Unii Europejskiej. Wybór sposobu i kierunku, w jakim chcemy się rozwijać najlepiej rozpocząć od szczegółowej analizy własnych predyspozycji i rynku pracy. Trzeba się zastanowić, jakie mamy zainteresowania, umiejętności, a następnie sprawdzić, na jakie zawody jest aktualnie zapotrzebowanie. Jednak decydując się na przekwalifikowanie, należy pamiętać także, o swoich dotychczasowych kwalifikacjach, które warto rozszerzać, ponieważ pracodawcy cenią pracowników, których CV opiera się na spójnej ścieżce kariery.

Przekwalifikowanie, a studia

Najdłuższą, ale i najtańszą opcją przekwalifikowania, jest podjęcie studiów dziennych na kierunku, który zapewni nam pożądane kompetencje zawodowe. Trzeba się jednak liczyć z powrotem do uczelnianych czasów, co oznacza konieczność zdawania egzaminów i pisania szeregu prac (Redaktor – Online oferuje pomoc w pisaniu wzorcowych prac naukowych). Innym rozwiązaniem jest zapisanie się na studia podyplomowe. Czas ich trwania jest uzależniony od uczelni, jednak są to zwykle minimum 2 semestry. Skierowane są do osób, które chcą wyspecjalizować się w danej dziedzinie, zdobywać nowe kwalifikacje i uprawnienia. Program zajęć jest opracowany tak, aby w jak najkrótszym czasie, przekazać jak najwięcej wiedzy dostosowanej do aktualnych realiów rynku i danej branży. Jest to sprawdzony i bardzo popularny sposób na przekwalifikowanie, bowiem nie każdy może poświęcić od 3 do 5 lat na zdobycie kolejnego zawodu.

Czy warto się przekwalifikowywać?

Z całą pewnością tak, szczególnie, że w dzisiejszych czasach przekwalifikowania zawodowe stają się koniecznością. W dynamicznie zmieniającym się otoczeniu, stale trzeba obserwować rynek pracy i trzymać rękę na pulsie, aby z niego nie wypaść. Kluczem do osiągnięcia sukcesu, jest ciągłe rozszerzanie swoich kompetencji i umiejętności, jednak nie można zapominać, że pełną satysfakcję można osiągnąć tylko z pracy zgodnej z wrodzonymi zdolnościami i zainteresowaniami, dlatego zawsze jest dobry czas na zmianę profesji. Przekwalifikowanie, może stworzyć szanse na znalezienie satysfakcjonującej, perspektywicznej i dobrze płatnej pracy.

Artykuł Zawodowa przemiana – Przekwalifikowanie w praktyce pochodzi z serwisu Biznes Strefa.